সংযুক্ত-৫
সিটিজেন চার্টারঃ
ক্রঃ নং |
কার্যক্রম |
সেবার ধরণ |
সেবাগ্রহনকারী ব্যক্তি/সংস্থা |
সেবার স্থান |
সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা |
সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ |
মন্তব্য |
---|---|---|---|---|---|---|---|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
০১ |
ভিজিডি কর্মসূচী |
ভিজিডি কর্মসূচীর আওতায় দরিদ্রসীমার নিচে বসবাসকারী মহিলাদের খাদ্য নিরাপত্তাসহ প্রশিক্ষণ প্রদান ও আয়বর্ধক কর্মসূচীতে তাদের জড়িতকরণ এই কার্যক্রমের অধিনে ভিজিডি কার্ডধারী মহিলাদেরকেঃ- ক) ২৪মাস চক্রে বিণামূ্ল্যে খাদ্যশস্য প্রদান করা হয় খ)আয়বর্ধক ও সচেতনতা বিষয়ক প্রশিক্ষণ দেয়া হয়। গ)ভিজিডি চক্র শেষে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত মহিলাদের ঋণ সুবিধা প্রদান করা হয়। |
দরিদ্র পীড়িত ও দুস্থ গ্রামীন মহিলা |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় |
২৪মাস/২বছর |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
০২ |
আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন ও সামাজিক সুরক্ষা কর্মসূচীর আওতায়দরিদ্র মা’র জন্য মার্তৃত্বকাল ভাতা প্রদান কর্মসূচী |
দরিদ্র মা’র জন্য মার্তৃত্বকালীন ভাতা প্রদান কর্মসূচীর অধীনে গ্রামের দরিদ্র গর্ভবতী মায়েদের মাসিক ৩৫০/- (তিনশত পঞ্চাশ) টাকা হারে দুই বছর মেয়াদে মার্তৃত্বকালীণ ভাতা প্রদান করা হয় |
পল্লী এলাকার দরিদ্র গর্ভবতী মহিলা |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় |
২৪মাস/২বছর |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
০৩ |
ক্ষুদ্রঋণ কার্যক্রম |
ক্ষুদ্রঋণ কর্যক্রমের আওতায় দুঃস্থ অসহায় ও প্রশিক্ষিত মহিলাদেরকে আত্ন কর্মসংস্থানের জন্য ক্ষুদ্রঋণ প্রদান করা হয়। |
কর্মক্ষম প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত দরিদ্র মহিলা |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় |
আবেদন প্রাপ্তির ০১ (এক) মাসের মধ্যে ঘূর্ণায়মান ঋণ এবং বরাদ্দকৃত ঋণ ০২(দুই)মাসের মধ্যে বিতরণ করা হয় |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
০৪ |
নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ |
মহিলা ও শিশুদের আইনগত সহায়তা প্রদানের লক্ষ্যে উপজেলা পর্যায়ে গঠিত নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ কমিটি স্থানীয়ভাবে নারী ও শিশু নির্যাতন মূলক অভিযোগের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় আইনগত পদক্ষেপ গ্রহনের ব্যবস্থা করে থাকে। |
নির্যাতিত নারী ও শিশু |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় |
আবেদন ও অবহিত হওয়ার প্রেক্ষিতে তাrক্ষনিক ভাবে পদক্ষেপ গ্রহন |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
০৫ |
স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সমিতি নিবন্ধন |
উন্নয়ন কর্মসূচীকে আরও ব্যাপৃত এবং মহিলা জনগোষ্ঠির মধ্যে সম্প্রসারণ করার লক্ষ্যে স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সংগঠন সমূহের আবেদনের প্রেক্ষিতে নিবন্ধন প্রদানের লক্ষ্যে পরিদর্শণ পূর্বক সুপারিশ করা হয়। |
সক্রিয় স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সমিতি/সংগঠন |
প্রধান কার্যালয়/জেলা /উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় |
আবেদেনপ্রাপ্তির ১৫(পনের) দিনের মধ্যে নিবন্ধনের ব্যবস্থা করা |
মহিলা বিষয়ক অধিদপ্তর,ঢাকা |
|
০৬ |
সক্রিয় নিবন্ধিত স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সমিতির অনুদান |
বাংলাদেশ মহিলা কল্যাণ পরিষদ (বামকপ) হতে মহিলাদের আত্ন কর্মসংস্থান ও উন্নয়নের লক্ষ্যে মহিলা সমিতি/সংগঠন সমূহের অনুদানপ্রাপ্তির আবেদন সুপারিশপূর্বক জেলা কার্যালয়ে প্রেরণ করা হয় |
নিবন্ধিত সক্রিয় স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সমিতি/সংগঠন |
প্রধান কার্যালয়/জেলা /উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় |
আবেদেনপ্রাপ্তির ০২ (দুই) মাসের মধ্যে নিবন্ধনের ব্যবস্থা করা |
মহিলা বিষয়ক অধিদপ্তর,ঢাকা |
|
০৭ |
নির্যাতিত দুঃস্থ মহিলা ও শিশু কল্যাণ তহবিল হতে আর্থিক সাহায্য |
নির্যাতিত দুঃস্থ মহিলা ও শিশুদের আর্থিকভাবে সাহায্যের জন্য প্রাপ্ত আবেদন সুপারিশপূর্বক নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল, মহিলা ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ করা হয় |
নির্যাতিত, দুঃস্থ ও অসহায় নারী ও শিশু |
মহিলা ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয়/ উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় |
আবেদনের প্রেক্ষিতে ০১ (এক) বছরের মধ্যে |
মহিলা ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয়/ উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
০৮ |
সচেতনতা বৃদ্ধি এবং জেন্ডার সমতা মূলক কার্যক্রম |
নারী উন্নয়ন ও জেন্ডার সমতা আনয়নে বিভিন্ন জনসচেতনতা মূলক কার্যক্রম যেমনঃ যৌতুক নিরোধ, বাল্য-বিবাহ রোধ, যৌন হয়রানী বন্ধকরণ, এইচ,আই,ভি প্রতিরোধ ইত্যাদি সচেতনতামুলক কার্যক্রম গ্রহন |
উপজেলাধীন সকল জনগোষ্ঠী |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় |
বছরব্যাপী ও দিবস অনুযায়ী |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয় |
|
ক্রমিক নং |
বিভাগ/দপ্তর |
সেবাসমূহের নাম |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারীর নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
সেবার প্রয়োজনীয় সময় |
সেবা প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় ফি/ ট্যাক্স/ আনুষঙ্গিক খরচ |
সংশ্লিষ্ট আইন কানুন/ বিধি বিধান |
নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান |
Frequency |
১ |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয়। |
১। ভিজিডি কর্মসূচী
|
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
বরাদ্দ পাওয়ার পর ইউনিয়ন কমিটি হতে ভিজিডি তালিকা উপজেলা অফিসে প্রেরণ ও উপজেলা কমিটি কর্তৃক কোন আপত্তি না থাকলে অনুমোদনের মাধ্যমে ৩০ কেজি চালের সেবা প্রদান করা হয় ২৪ মাস ব্যাপী। |
২ মাস |
-- |
সংশ্লিষ্টদের পরিপত্র / বাস্তবায়ন নির্দেশিকা |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ থানা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
৫০০ |
|
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয়। |
২। মাতৃত্বকালীন ভাতা |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
ইউনিয়ন কমিটি হতে আবেদন প্রাপ্তির পর উপজেলা কমিটির আপত্তি না থাকলে অনুমোদনের মাধ্যমে চুড়ান্তভাবে নির্বাচিতদের মাসিক ৩৫০/- হারে ভাতা ২৪ মাসের জন্য। |
১ মাস |
-- |
মাতৃত্বকালে ভাতার বাস্তবায়ন নীতিমালা। |
|
৩৩০ |
|
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয়। |
৩। ক্ষুদ্র ঋণ কর্মসূচী |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত আবেদনের পর উপজেলা কমিটি কর্তৃক আপত্তি না থাকলে অনুমোদন করে ১/২ বৎসরের জন্য। স্বল্প সুদে জামানত বিহীন ঋণ সেবা। |
আবেদন প্রাপ্তির ১৫ দিন মধ্যে এবং ঘূর্ণায়মান ঋণের ক্ষেত্রে ১ মাস |
নিজ খরচে ১৫০/ নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে ক্রয়।বর্তমান নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পের মূল্য ২৫০/= সদর কার্যালয় হতে নির্দেশনা আসা প্রয়োজন |
ক্ষুদ্র ঋণ বাস্তবায়ন নির্দেশিকা –২০০৪ এবং ঘূর্ণায়মান নীতিমালা |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ জেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
|
|
৪। সেলাই মেশিন বিতরণ |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
আবেদন ও বরাদ্দ উভয়ের সমন্বয় সাধন করে উপজেলা কমিটির কর্তৃক অনুমোদন ও বিতরণ করা হয়। |
আবেদন প্রাপ্তির ১৫ দিন |
|
বরাদ্দপত্র অনুযায়ী |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ জেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
|
|
৫। বাংলাদেশ মহিলা কল্যাণ পরিষদ (বিশেষ অনুদান) |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
নিবন্ধিত মহিলা সক্রিয় সমিতির আবেদনের ভিত্তিতে ভিত্তিতে বছরে একবার ৫০০০/- ২৫০০০/- পর্যন্ত আর্থিক অনুদান দেওয়া হয়। এ সকল সমিতির আয়বর্ধক কার্যক্রমের ধরণ ও যোগ্যতা অনুসারে অনুদানের পরিমাণ নির্ধারিত হয়। |
আবেদন প্রাপ্তির ২ মাসের মধ্যে |
-- |
অনুদান সংক্রান্ত নীতিমালা অনুসারে |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
|
|
৬। নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
আবেদন প্রাপ্তির পর উভয পক্ষকে শুনানীর জন্য পত্র প্রেরণ করা হয়।মীমাংসা/ অভিযোগ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হয়। |
আবেদন প্রাপ্তির সঙ্গে সঙ্গে শুনানীর তারিখ ধার্য করে পত্র প্রেরণ |
-- |
নারী ও শিশু নির্যাতন/ পারিবারিক আইন সহ প্রযোজ্য |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক জেলা কমিটির সভাপতি জেলা প্রশাসকের নিকট প্রেরণ/ জেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
|
|
৭। স্বেচ্ছাসেবী মহিলা সমিতির রেজিস্ট্রেশন |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
নারীর ক্ষমতা ও উন্নয়ন ব্যাপক প্রসারের জন্য স্বেচ্ছসেবী মহিলা প্রতিষ্ঠানে রেজিস্ট্রেশনের জন্য আবেদন করে তা জেলা কর্মকর্তার বরাবরে প্রেরণ ও নিবন্ধন |
আবেদন প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে। |
১৪০০/- রেজিঃ ফি নতুন সমিতির জন্য নবায়ন ফি ২০০/- প্রদত্ত বর্তমানে |
১৯৬১ সালের ৪৬ নং অধ্যাদেশ ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা |
জেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
|
|
|
৮। মহিলা প্রশিক্ষণ কেন্দ্র |
|
বিজ্ঞপ্তির প্রেক্ষিতে প্রাপ্ত আবেদনপত্র উপজেলা কমিটি কর্তৃক ৩০টি আসনের প্রেক্ষিতে চূড়ান্ত অনুমোদন ও প্রশিক্ষণ সেবা প্রদান। |
১৫-৩০ দিন |
|
নীতিমালা অনুযায়ী |
UNO/ DWAO |
|
|
|
৯। সচেতনতা বৃদ্ধি এবং জেন্ডার সমতা |
উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা |
নারীর ক্ষমতায়ন, যৌতুক,পাচার, বাল্য বিবাহ, জন্মও বিবাহ নিবন্ধন। বিভিন্ন দিবস উদযাপন ও নারীর অধিকার সংক্রান্ত আইন বিষয়ে উঠান বৈঠকের মাধ্যমে সচেতন করা হয়। |
যে কোন দিন |
সাধারণ জ্ঞান ভিত্তিক সহজবোধ্য ভাষা ও সূচীতে।
|
|
UNO/ DWAO |
|
মহিলাদের জন্য |